Según la última encuesta del Foro Económico Mundial, la desinformación, los eventos climáticos extremos, la polarización social y las ciberamenazas son los principales riesgos globales a corto plazo. ¿Cuál cree que es el mayor desafío para los departamentos de Seguridad Corporativa?
En realidad, todos los eventos son importantes. Recientemente, en México hemos sido testigos de la llegada del huracán Otis, cuya magnitud ha afectado de manera significativa a Acapulco, una zona primordialmente turística. Esto nos debe dejar claro que los riesgos climáticos se han convertido en una preocupación creciente para las empresas en todo el mundo, ya que pueden causar daños materiales, interrupciones en la operación y pérdidas económicas significativas.
Por otro lado, las ciberamenazas representan riesgos que deben ser abordados de manera constante. El entorno empresarial está experimentando una transición hacia la digitalización, donde muchos procesos se están trasladando a la nube. Por lo tanto, fortalecer los sistemas de seguridad se presenta como la mejor inversión para proteger la información de las empresas. La ciberdelincuencia está constantemente buscando vulnerabilidades en los sistemas informáticos para robar información confidencial, interrumpir operaciones o causar daños a la reputación de las organizaciones.
En definitiva, considerar estos riesgos es de vital importancia para los departamentos de Seguridad Corporativa, puesto que sus amenazas pueden tener un impacto directo en la continuidad del negocio, la reputación de la empresa y la seguridad de los empleados y clientes.
En el caso concreto de la organización o del sector en el que usted se desempeña, ¿cuáles serán los retos para la seguridad corporativa en 2024?
El actual contexto electoral ha generado un foco rojo para las organizaciones, las cuales se encuentran enfocadas en garantizar la adecuada planificación de sus actividades, seleccionar el momento oportuno para la ejecución de eventos y gestionar de manera eficiente sus recursos y presupuestos. Es importante mantener una vigilancia constante durante el proceso electoral, en particular en nuestro sector, a fin de asegurar que las decisiones tomadas en relación con los destinos turísticos sean las más apropiadas.
En México, la seguridad corporativa en el sector hotelero cobra mayor relevancia en el contexto de las elecciones presidenciales, ya que la estabilidad política y social del país influye directamente en la percepción de seguridad de los turistas. En ese sentido, resulta fundamental para las empresas hoteleras implementar medidas de seguridad para garantizar la protección de sus instalaciones, clientes y empleados.
Por lo anterior, otro de los grandes retos es la percepción de destinos turísticos seguros. Sin embargo, aunque es imperativo que las empresas adopten un enfoque proactivo hacia la seguridad, invirtiendo en recursos y tecnología para garantizar un entorno seguro y acogedor para los visitantes, este debe ser independiente del contexto político o social del país.
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La entrevista completa a Fabiola Enríquez, gerente general de Prevención en Grupo Presidente, la encontrarás en el número 27 de la revista ‘Segurilatam’.
