Sus padres, Miguel Ángel Champo y Brisa Espinosa, son dos profesionales de referencia en el ámbito de la seguridad privada. ¿Qué ha supuesto para usted seguir sus pasos y asumir el cargo de Director General de Multiproseg? ¿Cómo ha sido su proceso de aprendizaje en una empresa tan reconocida en México?
Es un reto acompañado de orgullo y gratitud, ya que al tener la oportunidad de tomar la dirección de Multiproseg es, a su vez, tomar el sueño y trabajo de muchos años de dos profesionales, sumado a la gran responsabilidad de continuar con su legado.
En cuanto al proceso de aprendizaje, no termina y es continuo dadas las circunstancias de nuestro tipo de negocio. Tener a mi núcleo familiar y un gran equipo de trabajo apoyándome ha sido fundamental para poder levantar a Multiproseg ante cualquier adversidad.
A grandes rasgos, ¿puede explicar qué servicios ofrece Multiproseg? De todos ellos, ¿cuáles destacaría por su demanda, características particulares o el valor añadido que aportan?
Multiproseg es una empresa especializada en seguridad. Nos encargamos de dar continuidad a los negocios generando tranquilidad a todos nuestros socios comerciales. Esto lo hacemos a través de guardias intramuros, sistemas de videovigilancia, evaluaciones de riesgo y custodia de transporte.
Usted representa una nueva generación en la empresa y ha asumido el cargo de Director General. En este sentido, ¿ve el negocio de la seguridad privada con nuevos ojos? ¿Qué objetivos se ha fijado?
Sin duda, implementar la tecnología en cada uno de los procesos debe ser nuestro objetivo. Y si bien es cierto que el trabajo de nuestros guardias es importante, además de garantizar un trabajo digno es fundamental sumarle como herramienta la tecnología. Esto les permitirá tener un mejor desempeño de sus consignas.
La profesionalización constante de cada uno de nuestros elementos, así como de nuestros mandos medios y supervisores, ha sido una tarea que junto a nuestro equipo de capacitación hemos puesto en marcha. Un objetivo es poder brindar la misma calidad de nuestros servicios en cualquier estado de la república.
¿Cómo contribuye Multiproseg a la protección de las infraestructuras críticas de sectores como la alimentación, la banca, la salud o las telecomunicaciones?
Contribuimos con nuestra experiencia y la profesionalización de nuestros elementos. Multiproseg es una empresa con más de 18 años en el sector, pero la experiencia de nuestros socios directivos va más allá de 25 años.
¿Todos los clientes entienden que la seguridad privada es una inversión? ¿O todavía hay algunos usuarios que opinan que es un gasto?
La seguridad es continuidad de negocio; es decir, somos necesarios, en un sentido positivo, para nuestros socios comerciales. Actualmente, Multiproseg cuenta con clientes que entienden y comprenden la importancia de nuestro servicio dentro de su negocio.
El sector de la seguridad privada es uno de los más importantes de México. Y uno de sus grandes retos es contar con una nueva Ley General de Seguridad Privada de ámbito federal. ¿Cuándo cree que se desarrollará y aprobará la citada norma? ¿Cómo beneficiará la nueva ley a empresas como Multiproseg?
El desarrollo y la aprobación de la Ley General de Seguridad Privada es un asunto que aún se encuentra en discusión en el Congreso de la Unión. Sin embargo, sabemos que hay avances importantes y ya sólo depende de voluntades y tiempos políticos.
Por lo que respecta a cómo beneficiará la ley a empresas como Multiproseg, no lo sabremos hasta que la norma esté publicada. Creemos y tenemos esperanzas en que nuestros legisladores, autoridades y demás grupos de interés hagan un buen trabajo aligerando los procesos administrativos, que suelen ser complicados, y evitando la sobrerregulación de las empresas que cumplimos la legislación. Además, es deseable que la ley contenga medidas adecuadas para evitar que entes sin fines lícitos se lucren de manera indebida a costa de los usuarios que necesitan un servicio de seguridad.
