Según la última encuesta del Foro Económico Mundial, la desinformación, los eventos climáticos extremos, la polarización social y las ciberamenazas son los principales riesgos globales a corto plazo. De todos ellos, ¿cuál cree que representa un mayor desafío para los departamentos de Seguridad Corporativa?
En mi opinión, es imposible decir que sólo uno de estos riesgos afecta a la seguridad corporativa. Cada uno impacta a un activo diferente. Potencialmente, los eventos climáticos impactan más a activos de infraestructura, en tanto que la polarización social tiene un mayor impacto en la dinámica de las personas, sobre todo en negocios de alta exposición en zonas urbanas. Por otro lado, la desinformación puede vulnerar de forma significativa la reputación de una empresa, así como las ciberamenazas impactan de forma directa en la seguridad de la información. Un área de Seguridad Corporativa eficaz debe tener una evaluación puntual de cómo cada uno de estos riesgos impacta en su negocio y así diseñar e implementar estrategias acordes.
En el caso concreto de la organización o del sector en el que usted se desempeña, ¿cuáles serán los retos para el área de Seguridad Corporativa en 2024?
En este caso, el principal reto es la dinámica de disputa territorial entre grupos delictivos de la zona del norte de México, que generan un entorno de violencia que puede impactar al negocio de diversas maneras. Y por otro lado está la dinámica social tensa por la escasez de dos recursos básicos: agua y energía eléctrica. Esto es un riesgo que tiene una alta probabilidad de afectar al desarrollo del negocio en zonas urbanas y conurbadas.
Sin embargo, en el contexto nacional actual, el proceso electoral representa una dinámica altamente incierta; no el resultado, que parece bastante claro, sino en lo que este representa para el futuro de diversos sectores. Esa incertidumbre permea en la sociedad y suma tensión.
Si bien este no es un riesgo propio de security, un correcto análisis de inteligencia, que debe ser la base de toda estrategia de security, no debe obviar todo los ejes de la dinámica nacional: gobierno, economía, social, internacional y seguridad.
Actualmente, ¿qué funciones son responsabilidad del área que usted dirige? ¿Considera necesario tener más competencias?
A mi cargo tengo la seguridad de las personas, la infraestructura y la información, así como el área de Inteligencia. Creo que con esos cuatro pilares se cubren todos los ámbitos y activos en los que un área como esta debe estar involucrada.
¿Cómo se percibe la seguridad corporativa en su organización? ¿Usted cuenta con el respaldo de la alta dirección, el apoyo de otras áreas y la ayuda de trabajadores y colaboradores para generar una organización resiliente y una cultura de seguridad?
Seguridad Corporativa o Security, como la llaman aquí, es uno de los elementos más importantes de la empresa. De la mano del leadership nacional y global, es una prioridad. Esto ha ayudado de forma significativa al desarrollo de una cultura de seguridad. A día de hoy, la organización es más consciente de sus retos y riesgos en materia de security, pero también tiene claro cuáles son los protocolos disponibles para hacer frente a ellos. Es clara la noción de que la seguridad la hacemos todos.
Para finalizar, ¿qué importancia le conceden en el área de Seguridad Corporativa a los proveedores de seguridad privada, electrónica, cibernética, etc.? ¿Qué requisitos tienen en cuenta a la hora de contratar sus servicios?
Los requisitos primarios son legales. Y, en segundo lugar, reputacionales y de ciberseguridad. Adicionalmente, se han incluido requisitos de sustentabilidad y no podemos obviar las capacidades técnicas para cada labor. Todos estos requisitos hacen que todo proveedor esté alineado a los principios de la organización, de otra forma no puede ser contratado. Definitivamente, esto reduce el universo de proveedores aptos para prestarnos servicios de seguridad, pero también garantiza trabajar solamente con los mejores.
