Segurilatam 004

18 Primer cuatrimestre 2017 artículo técnico Seguridad Corporativa E l Grupo BBVA está presente en casi todos los continen- tes . Concretamente, opera en 35 países y da soporte a 70 millo- nes de clientes gracias a una estruc- tura que supera las 9.000 oficinas y los 134.000 empleados. En el caso del de- partamento de Seguridad, cuenta con 5.500 profesionales, entre personal fijo y contratado, procedentes de las segu- ridades pública y privada, el ámbito uni- versitario, el sector bancario, etc., con- formando un equipo plural. Su objetivo es lo que denominamos MAR: mejora de la calidad del servicio, aumento de la satisfacción del cliente interno y externo y, por último, rentabi- lidad. El modelo de gobierno está ba- sado en la gestión del conocimiento y su estructura corporativa marca las di- rectrices en cuanto a coordinación, di- rección y supervisión de las siguientes funciones: Protección de personas (empleados y clientes), bienes y equipos del Grupo BBVA. Definición e implantación de políticas y estrategias corporativas de seguridad. Estudios de seguridad y análisis de riesgos en edificios y oficinas. Prevención de hechos delictivos (atra- cos, robos, vandalismo, etc.). Prevención, detección e investigación del fraude documental con apoyo de un laboratorio de documentoscopia de última generación. Preparación de dispositivos de segu- ridad para eventos institucionales del Grupo BBVA (edificios corporativos e instalaciones externas). Proyectos tecnológicos como Faro Corporativo, control de accesos glo- bal, quioscos de acreditación, gestión y soporte a empleados desplazados en países. Cada uno de los países donde está presente el Grupo BBVA dispone de un departamento de Seguridad con una estructura organizativa, funcio- nes y tareas homogéneas donde se implantan las estrategias globales del departamento de Seguridad Cor- porativa. En América Latina conta- mos con excelentes departamentos de Seguridad en Argentina, Colom- bia, Chi le, México, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela, a los que de- bemos sumar los de España, EEUU y Turquía. Inés Díaz Ochagavia Directora de Producción y Security del Grupo BBVA Internacionalización de la banca: herramientas de gestión La Ciudad del BBVA se ha convertido en una de las referencias arquitectónicas de Madrid gracias a ‘La Vela’, su edificio principal.