SEGURILATAM 008

48 Segundo cuatrimestre 2018 artículo técnico Retail y Centros Logísticos H oy en día, la seguridad es una parte fundamental para cual- quier empresa, sobre todo para aquellas que pertenezcan a una cadena de suministro internacional. Po- sitivamente, la globalización, la gran oferta y demanda y las condiciones de inseguridad de México están obligando a las organizaciones a adoptar bue- nas prácticas y basarse en las diferen- tes normas o estándares nacionales o internacionales con la finalidad de pro- tegerse en todas sus etapas y procesos. Pero, ¿qué sucede cuando el problema se encuentra en el interior de la propia empresa? En nuestro día a día encontramos situaciones que, de forma negativa, impactan en los equipos de trabajo. Por ejemplo, la mala comunicación, una incorrecta distribución de las ta- reas, la falta de reconocimiento, etc., son factores que dificultan el trabajo en equipo. Y si este último es el que converge en el aseguramiento de una cadena de suministro, el riesgo y la vulnerabilidad son proporcionales al desentendimiento de las personas que lo conforman. En este sentido, quiero enfatizar que, desafortunadamente, son muchas las ocasiones que el reforzamiento de la seguridad en la cadena de suminis- tro se ve mermado en el interior de las empresas o termina siendo una pugna de poder y control entre las diferentes áreas. Es muy común encontrar conflic- tos endémicos que terminan por dismi- nuir la eficiencia y eficacia de los pro- cesos y procedimientos, generando, a su vez, una inestabilidad en el control y manejo de los riesgos asociados a la ca- dena de suministro. Trabajo en equipo Es de suma importancia el involucra- miento de la alta dirección y que sea de ella de donde emanen todas las di- rectrices necesarias para cambiar la cul- tura organizacional de la empresa y, en lo posible, evitar los conflictos y, sobre todo, el mal manejo de estos últimos. De lo contrario, se crearía un escenario destructivo en el que se estimularía la lucha interna y la competencia por un poder (relativo) de control. Mi recomendación para los geren- tes y/o responsables de seguridad es que busquen esa empatía con las di- ferentes áreas de una organización (Cumplimiento, Distribución, Compras, Calidad, Logística, etc.), que revisen sus políticas, procesos y procedimien- tos, que se aseguren de conformar un equipo multidisciplinar, que formulen objetivos claros y basados en un sis- tema de mejora continua (PDCA) y que promuevan la cooperación con el ob- jetivo de garantizar el bienestar de sus organizaciones y los individuos que trabajan en ellas. Recuerden que, como afirmó el poli- facético autor y profesional estadouni- dense Stephen Covey, “la fortaleza está en nuestras diferencias, no en nuestras similitudes”. José Luis Melgoza Gerente de Seguridad Patrimonial de Casa Cuervo México Seguridad en la cadena de suministro en México Como afirmó el polifacético autor y profesional estadounidense Stephen Covey, “la fortaleza está en nuestras diferencias, no en nuestras similitudes”