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Tercer cuatrimestre 2018 37 entrevista Hoteles y Resorts nerar una gran variedad de reportes y consultas de los metadatos generados por la IA. -Una vez implementados los produc- tos y soluciones de Hikvision en un hotel o resort, ¿cuál es el grado de sa- tisfacción de los gerentes de Seguri- dad y la alta dirección de los estable- cimientos? Aunque depende de la óptica de cada usuario, este es, definitivamente, uno de nuestros puntos más fuertes. Los as- pectos que siempre han destacado los clientes de nuestras soluciones es que la calidad de imagen es su- perior a la esperada incluso en condiciones complicadas; y también han alabado la esta- bilidad y confiabilidad del sis- tema. Ello nos ha permitido aplicar nuestra tecnología en más hoteles de las cadenas con las que trabajamos. Por lo tanto, agradecemos la confianza que nos brindan los usuarios del sector hotelero para implementar nuestras so- luciones en sus instalaciones. Por nuestra parte, Hikvision desea responder a la misma siendo una empresa profesio- nal y honesta a la altura de las necesidades del cliente. tido, las oportunidades son muy am- plias e interesantes. Indudablemente, la IA ha llegado a todas las actividades de nuestras vi- das y la videovigilancia no es la excep- ción. Estamos impulsando una nueva línea de equipos, ya disponibles, con tecnología deep learning que permite hacer uso de la información capturada por nuestras cámaras DeepinView. Me refiero a reconocimiento facial, detec- ción y estadística de comportamiento, etc., datos que pueden ser grabados y consultados con nuestros equipos de grabación y que nos ayudan a ge- solo contamos con la iluminación de las estrellas. Para supuestos así, tenemos cámaras con tecnología LightFighter, para ambientes con fuerte contraluz, y DarkFighter, para baja iluminación, que siempre obtienen imágenes útiles para los usuarios. -Los productos y soluciones de Hikvi- sion permiten desde vigilar el períme- tro del establecimiento hasta monito- rear el lobby o el parqueadero. ¿Cuál es el mayor desafío que plantea un hotel o resort desde el punto de vista de la videovigilancia? El portafolio de Hikvision facilita realizar las funciones mencionadas y otras como intercomunicar los puntos más impor- tantes de un establecimiento, controlar el acceso a los elevadores o incluso mo- nitorear los vehículos de servicio para los huéspedes. Creemos que el mayor de- safío no es llegar a los diferentes puntos o áreas de un hotel o resort, sino poder integrarlos en una sola plataforma que permita tener el control de cada uno de los subsistemas –vídeo, control de acce- sos, intercomunicación, guía para esta- cionamiento, etc.– y que estos, a su vez, puedan generar eventos y ligarlos a los de otro subsistema. Esto es lo que marca la diferencia en beneficio del usuario. -En los últimos años, Hikvision ha apostado por la inteligencia artificial (IA). ¿Las soluciones de IA de la empresa también son de utilidad en el sector ho- telero? Nuestra nueva tecnolo- gía de deep learning permi- tirá llevar la videovigilancia a un nivel superior, ya que facilita reducir significativa- mente las falsas alarmas al poder distinguir perfecta- mente a una persona de los demás elementos del am- biente. Podemos implemen- tar el reconocimiento facial para detectar a una persona con antecedentes o dar la bienvenida a un cliente fre- cuente o VIP. En este sen- Según Miguel Arrañaga, los desarrollos de Hikvision en materia de ‘deep learning’ facilitan el reconocimiento facial o la detección y estadística de comportamiento. “Las oportunidades que ofrece son muy amplias e interesantes”, apunta. Gracias a las soluciones de Hikvision es posible realizar una protección perimetral, monitorear el ‘lobby’ o los pasillos, vigilar los estacionamientos, hacer un seguimiento de los vehículos de servicio para los huéspedes, etc.