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51 artículo técnico Traslado de Valores Tercer cuatrimestre 2018 dad de veces y sucursales, puede signifi- car muchos millones de pesos al año. Por dicho motivo, debe haber un sano balance entre el riesgo que im- plica tener mucho efectivo durmiendo en la bóveda de la sucursal o dentro de un ATM, ya que el impacto que ocasio- naría su robo es significativo en compa- ración con el ahorro en viajes de la ETV para recoger el dinero. Conclusiones A medida que la tecnología avanza, la necesidad de manejar efectivo por parte de las personas se hace menor, ya que es posible manejar dinero elec- trónico a través de tarjetas de crédito, banca por Internet o apps . Sin embargo, para eliminar por completo la necesi- dad de tener efectivo tendrá que pasar algún tiempo más, sobre todo en países en vías de desarrollo. Y como profesio- nales de la seguridad deberemos estar al tanto de los modus operandi que va- yan surgiendo, así como de las medidas que los mitiguen. Asimismo, se ha de evaluar la posibi- lidad de tener sistemas neumáticos que encapsulen el efectivo de la zona se- gura y lo pasen a través de aire por una tubería a la zona de carga del ATM. Am- bas medidas evitan que, mediante la observación, un delincuente pueda sa- ber cuándo se está realizando la manio- bra y perpetrar un asalto. En el caso de que se decida atrave- sar el patio público con el dinero, de- bido a que el diseño de la sucursal im- pida hacerlo de otra forma, es impor- tante no ser predecible en días y horas, así como contar con una puerta blin- dada de acceso al ATM para evitar que un comando pueda utilizar un mazo y armas para abrirla. Otros factores Es importante considerar que a medida que la banca quiere volverse más efi- ciente y reducir costos, ello tiene conse- cuencias en el tema de logística moneta- ria, donde cada viaje de la ETV representa un dinero que, multiplicado por la canti- de lo mismo comience un tiroteo que ponga en peligro a los custodios, los usuarios del banco o gente inocente. Cajeros automáticos Las ETV también son contratadas por la banca para la colocación de efec- tivo dentro de sus ATM. El cometido de las ETV es surtir de dinero los ATM me- diante una llave única que tienen en su poder. Si existe robo de efectivo vio- lentando el ATM, la responsabilidad es del banco, mientras que si se trata de robo tras haberse comprometido la llave única, la ETV debe hacerse res- ponsable. Obviamente, si la ETV es sor- prendida y asaltada mientras está lle- nando un ATM, tendrá que responder por el robo. Aquí estamos dejando de lado los robos cibernéticos, donde la in- vestigación para deslindar responsabili- dades se vuelve más compleja. Por la forma en cómo son surtidos de efectivo, existen dos tipos de ATM: de carga delantera y de carga trasera. El primero es más vulnerable para quien lo está dotando, ya que cualquier per- sona que pase por allí puede darse cuenta de que se está surtiendo al ca- jero de efectivo. Por su parte, el de carga trasero es más discreto y seguro. Como elementos de seguridad, es aconsejable tener cámaras de CCTV para ver y grabar el momento en que se surte el cajero, contar con un botón de pánico que pueda mandar una señal en caso de peligro y que el camino para llegar al ATM de carga trasera tenga propiedades antibala. Existen ocasiones donde los cajeros automáticos se encuentran dentro de una sucursal, por lo que se puede deci- dir si contratar un servicio de ETV para cargarlos de efectivo o que este sea rea- lizado por el propio personal de la ofi- cina. Es importante que si se decide ha- cerlo con el personal del banco se haga de la manera más discreta y, en la me- dida de lo posible, que no se pase por el patio público con el dinero a la vista, sino más bien a través de un pasaje di- recto de la zona segura de la sucursal hacia la zona de carga de los ATM, cui- dando que estos sean de carga trasera. Es muy importante que la ETV varíe los días y horarios de actuación para evitar que el servicio sea predecible y atacado por los delincuentes