Segurilatam 013

22 Primer cuatrimestre 2020 entrevista Seguridad en Entidades Financieras de seguridad con una amplia experien- cia, lo que garantiza la confiabilidad de nuestro comité. -Para finalizar, ¿cuáles son, a su jui- cio, los retos de seguridad que debe- rán afrontar las entidades financieras mexicanas a corto y medio plazo? Uno de ellos es la transformación tec- nológica de nuestros sistemas de segu- ridad con el fin de darle un valor aña- dido al negocio. Por ejemplo, agre- gando elementos donde la seguridad se vuelve un aderezo indispensable para que la experiencia de los usuarios sea positiva. El reto de la integración de todos los sistemas que se han adquirido a lo largo del tiempo es fundamental. Tam- bién la integración de las capacidades propias y de las autoridades para au- mentar la capacidad de reacción ante emergencias de distinta índole. O la in- tegración en grupos de trabajo de ex- pertos para la previsión de escenarios adversos por temas políticos o cultura- les en el país. Finalmente, la tendencia irreversible de la transformación de servicios ban- carios a través de la banca electrónica nos obligará a redoblar la seguridad fí- sica de nuestras instalaciones estraté- gicas, así como a generar inteligencia para identificar posibles riesgos. ¿Cuáles son las principales atribucio- nes de dicho comité? Una de ellas es la coordinación con las autoridades de los tres órdenes de go- bierno en seguridad y procuración de justicia para la prevención y atención de delitos asociados con la banca en Mé- xico. Asimismo, impulsa el trabajo co- laborativo para diseñar estrategias de prevención y reacción en materia de se- guridad física e investigación interna en el sector bancario a nivel nacional. Ade- más, junto a la gerencia general de Se- proban, diseña la agenda de riesgos bancaria. Y representa a la ABM en di- versos grupos de trabajo. -Aunque se trate de organizaciones que compiten en el mercado, ¿cuál es el grado de relación y colaboración existente entre los responsables de Seguridad de las entidades bancarias que forman parte de la ABM? El grado de comunicación entre los res- ponsables de Seguridad de los bancos es muy alto. Tenemos una relación cer- cana, de confianza y colaborativa. La transferencia de experiencias se da de manera transparente, ya que no existe una competencia en materia de segu- ridad. En este sentido, la afectación a una de nuestras instituciones advierte un riesgo para todas las demás. El sec- tor está conformado por profesionales gran estructura dedicada a la ciberse- guridad, la seguridad de la información y la protección de datos personales que trabaja en las medidas, los controles y las auditorías que garanticen el cumpli- miento de sus objetivos. -¿Qué iniciativas ha impulsado la enti- dad para concienciar a los clientes so- bre los riesgos de Internet? Impulsamos campañas de comunica- ción mediante información que sea de sencilla comprensión para los clien- tes. Explicamos los riesgos en cuanto al robo de identidad y ofrecemos algunas recomendaciones preventivas: no facili- tar nuestros datos de usuario y las con- traseñas en sitios desconocidos, evitar compartir información financiera, uti- lizar solamente páginas que cuenten con certificados de seguridad, no pro- porcionar datos personales a encues- tadores vía telefónica, revisar periódi- camente los estados de la cuenta ban- caria para detectar a tiempo cualquier operación irregular, etc. -El año pasado, uno de los números de Segurilatam estuvo dedicado a la inteli- gencia aplicada a la seguridad. De cara a prevenir riesgos, ¿qué importancia le conceden a la inteligencia en el depar- tamento de Seguridad Corporativa de Banco Santander México? Es uno de los pilares de la gestión. Parte del personal que ahora integra el área son colegas con los que he compar- tido otras responsabilidades dentro de la administración pública federal y local como la Subsecretaría de Información de Inteligencia Policial de la Ciudad de Mé- xico. Estos profesionales, junto al perso- nal experto en seguridad bancaria y con mucha experiencia en el sector, nos han permitido formar un equipo que rea- liza un trabajo sistemático y progresivo en análisis delictivo que posibilita elevar nuestra información al grado de certeza. -Además de director ejecutivo de Se- guridad e Inteligencia de Banco San- tander México, usted es responsable del Comité de Seguridad de la Aso- ciación de Bancos de México (ABM). En la entrevista exclusiva concedida a nuestra publicación, Víctor Hugo Ramos Ortiz destaca que en Banco Santander México se ha generado una transformación cultural en materia de seguridad bancaria que está alineada con la cultura de la entidad.