Segurilatam 019

entrevista Seguridad en Colombia merosas funciones. Por poner solo dos ejemplos, desde diseñar y proponer polí- ticas y estrategias para la formulación y aplicación de los planes y programas de seguridad vial y física del sistema en sus componentes troncal y zonal hasta crear y plantear estrategias y planes para la administración de las contingencias en el marco del Sistema Distrital de Preven- ción y Atención de Emergencias. En el contexto actual de pandemia, ¿cómo intentan en TransMilenio pre- venir contagios por coronavirus en el sistema de transporte? TransMilenio ha priorizado medidas preventivas y de mitigación para conte- ner la infección respiratoria aguda por COVID-19 en los usuarios y agentes del sistema. Pero es importante resaltar que el compromiso de la ciudadanía es vital, la autorregulación es fundamental para prevenir la propagación del virus. Del buen comportamiento y cumplimiento de los protocolos de bioseguridad de- pende que el sistema de transporte pú- blico no sea un foco de contagio. Dicho esto, se han implementado y actualizado una serie de medidas para controlar el acceso a las estaciones con una alta afluencia de pasajeros median- te un esquema de ingreso. Entre otras, el mismo contempla acciones como la or- ganización de filas de ingreso, vigilancia de la distancia mínima, uso de vallas en portales y algunas estaciones, aumento de personal, instalación de lavamanos y señalética de piso, etc. A pesar de todo lo expuesto, y debido al gran número de usuarios que lo utili- za diariamente, es imposible convertir el sistema en un sitio hermético y custo- diado. Por ende, se requiere la colabo- ración y compromiso de la ciudadanía, ya que no todos los usuarios cumplen las normas de cultura y convivencia es- tablecidas. En el día a día, ¿cuáles son los prin- cipales delitos y situaciones proble- máticas a los que debe hacer frente la Dirección Técnica de Seguridad de TransMilenio? En el caso de los delitos, evasión, contra- venciones como cosquilleo o hurto sim- ple, acoso, robo a la infraestructura… Y por lo que respecta a las situaciones problemáticas, habitualmente se trata de atención a emergencias y contingen- cias, ventas ambulantes, presencia de artistas callejeros y mendicidad, etc. ¿Con qué recursos humanos disponen para hacerle frente a la inseguridad? Contamos con algo más de 500 puestos de vigilancia distribuidos en estaciones y portales, los cuales son cubiertos por algo más de 1.150 personas. Adicional- mente, se cuenta con un grupo de 258 mediadores sociales, ubicados en 28 puntos priorizados, que se encargan de prevenir, mitigar y contener los conflictos que se generen. De igual manera, el Comando de Po- licía de Transporte Masivo, de la Policía Metropolitana de Bogotá, dispone de algo más de 700 unidades de personal uniformado que se distribuye en el siste- ma y que diariamente refuerza el control en las estaciones y portales. Relacionada con la pregunta anterior, ¿qué papel juega la seguridad pública en TransMilenio? ¿Cómo contribuye a que el servicio de transporte se preste con la mayor normalidad posible? “Del buen comportamiento y cumplimiento de los protocolos de bioseguridad depende que el sistema de transporte público no sea un foco de contagio” Tercer cuatrimestre 2021 / 25