Segurilatam 021

/ Primer cuatrimestre 2022 18 artículo técnico Seguridad en el Transporte E stamos comprometidos con la seguridad y el cuidado es uno de los valores corpora- tivos del Metro de Medellín. l mismo ha motivado a esta empresa, una de las más grandes de Colombia en el sector de transporte masivo urbano de pasajeros, a estar en una búsqueda constante de mejoras en sus procesos para contribuir con la experiencia de sus usuarios logrando que estos se sientan seguros en el interior de la red de metro. Por ello, la empresa entiende el compo- nente de la seguridad integral como uno de los más importantes en su gestión y como transversal a todas las acciones que despliega para un desarrollo ade- cuado de su servicio. Transformación integral La Cultura Metro, siempre presente en el actuar corporativo del Metro de Medellín y entendida como ese modo de relación positiva conmigo mismo, con los otros y con el entorno, sirve como base funda- mental para tomar la decisión, en 2017, de hacer un cambio estructural en la for- ma de gestionar la seguridad física, de- finiendo un enfoque filosófico orientado hacia la gestión del riesgo público y la protección de las personas, infraestruc- tura, equipos, procesos y proyectos de la empresa. La gerencia general, en cabeza del in- geniero Tomás Andrés Elejalde Escobar, trazó la ruta para abordar el cambio me- diante la referenciación de otros mode- los de seguridad en infraestructuras de transporte público en los ámbitos nacio- nal e internacional, así como la realiza- ción de diversos estudios de terrorismo y Actos Mal Intencionados de Terceros (AMIT) contratados por la empresa. Como resultado final, el Metro de Me- dellín concluyó que era necesario hacer una transformación integral de su mode- lo de seguridad patrimonial, con alcan- ce en personas, procesos y equipos, así como definir sus esfuerzos para lograr que su gestión del riesgo público pasase de lo reactivo a lo preventivo. Gestión del riesgo Igualmente, la transformación estu- vo acompañada por la adopción de la norma internacional ISO 31000 para la gestión del riesgo. La misma se combinó con la norma ISO 28000, de gestión de seguridad de la cadena de suministro, y la norma ISO 18788, estándar diseñado para la ejecución de funciones y tareas de seguridad alineadas con buenas prác- ticas de negocio y manejo de riesgos. Además, se adoptó un nuevo lenguaje que aportase a la transformación en la forma de gestionar la seguridad y la con- vivencia, dándole paso a la constitución de la Coordinación de Riesgo Público y Convivencia Ciudadana, dependencia encargada de la gestión del riesgo públi- co y la convivencia. Un aspecto fundamental para la adopción de la nueva mirada para la gestión del riesgo público fue la amplia- ción de la planta del recurso humano, sumando nuevos profesionales de di- ferentes ciencias y disciplinas como el Derecho, la Criminología, la Ingeniería Informática, etc. Por Metro de Medellín . La evolución del modelo de seguridad en el Metro de Medellín