Segurilatam 021

/ Primer cuatrimestre 2022 22 entrevista Seguridad en el Transporte C omo profesional de la seguridad, ¿cuáles han sido las lecciones apren- didas de la pandemia? Durante la pandemia me desempeñé como subsecretaria de Seguridad y Con- vivencia de Bogotá. Estuve al frente de la implementación de los planes especia- les de seguridad orientados a responder a los riesgos que identificamos, desde el aseguramiento de la logística de aten- ción social hasta la atención de ciuda- danos habitantes de calle, pasando por la sostenibilidad del abastecimiento de la ciudad. De estos riesgos simultáneos resalto dos lecciones. La primera es que sin es- quemas claros de comando y control no hay garantía alguna de efectividad, es- pecialmente frente a una crisis que para- lizó parcialmente nuestras herramientas de respuesta. La segunda es que las en- tidades públicas pueden y deben romper la rigidez que las caracteriza para res- ponder de manera rápida y satisfactoria a las necesidades de los ciudadanos. Colombia ha debido hacer frente a otros problemas como las protestas de 2021. ¿Qué medidas implementaron en TransMilenio para prevenir o mini- mizar posibles daños? La estrategia de respuesta durante el Paro Nacional podría resumirse en tres estrate- gias con un objetivo esencial: mantener la operación y garantizar el derecho a la movilidad de los ciudadanos. La primera estrategia fue el posiciona- miento de las necesidades específicas de protección del sistema en las más altas instancias de manejo del orden pú- blico, puesto que la parálisis parcial o in- definida del sistema de transporte cons- tituye un riesgo de la mayor importancia y nivel de complejidad para la ciudad. En segundo lugar, el fortalecimiento de las capacidades internas de asegura- Una vez más, Luz Janeth Forero ha atendido a ‘Segurilatam’ para compartir su experiencia como directora técnica de Seguridad de TransMilenio, un sistema de transporte masivo que utilizan millones de usuarios en Bogotá. Además, expo- ne cuáles son, a su juicio, los retos que deberá enfrentar el servicio de buses de la capital colombiana en materia de seguridad a corto, medio y largo plazo. Por B. Valadés. “Uno de nuestros retos es disponer de capacidades propias para garantizar el servicio de policía” Directora técnica de Seguridad de TransMilenio Luz Janeth Forero