Segurilatam 022

entrevista Seguridad Privada los centros comerciales números uno en seguridad familiar. En el caso de la sede corporativa de GICSA, ¿qué cuestiones debe abordar diariamente para garantizar la seguri- dad de empleados y visitantes? Este es, sin duda, uno de los retos más grandes que tuve, pues nuestra sede, además de ser nuestro corporativo, tam- bién es un edificio con más de 63 empre- sas diferentes en ambas torres y tiene un centro comercial en la parte baja con 82 locales. Por lo tanto, no solo nos ocupa- mos de la seguridad de los empleados y visitantes de nuestro corporativo. Tam- bién velamos por nuestros inquilinos, lo- catarios y visitantes del centro comercial. De igual modo, abordamos temas como seguridad humana, protección civil y seguridad e higiene. Y blindamos a nuestros ejecutivos. Esto incluye la protección ejecutiva, ya que además te- nemos restaurantes de alta gama y los mejores centros nocturnos de la zona. A veces, los que salen de divertirse se to- pan con los altos ejecutivos que inician su día muy temprano. Y hay que brindar- les seguridad a ambos. GICSA es una empresa dedicada al desarrollo inmobiliario. Y abarca des- de centros comerciales y resorts has- ta conjuntos residenciales y oficinas. ¿Qué retos de seguridad plantean es- tos activos? ¿Destacaría alguno por su complejidad o singularidad? Todos son muy complejos. Cada uno tiene diferentes retos, pero todos son de gran importancia para nosotros. En cada uno abordamos temas distintos. Por ello, nuestra estrategia está basada en ge- nerar los procesos y protocolos de cada entorno partiendo desde cero. Comen- zando, claro, con el análisis preliminar de riesgos en proyectos en desarrollo y continuando con el análisis de riesgos y vulnerabilidades durante el proceso constructivo y una vez iniciadas las ope- raciones. Utilizamos metodologías cons- tantes para adecuar las mejores estrate- gias de cara a mitigar los riesgos. En los centros comerciales hablamos de hacerle frente a farderos, prevenir el robo de autopartes, caídas o resbalones, incendios en cocinas o restaurantes, sui- cidios… Estos retos no son los mismos que los de un complejo residencial, don- de controlamos el acceso con barreras físicas, no permitimos el ingreso de tra- bajadores fuera de horario o sin autori- zación previa, no aceptamos visitas que no estén registradas o autorizadas por el residente… En definitiva, cada activo re- presenta un desafío particular. Hoy en día, uno de los asuntos que más preocupa a las organizaciones es ser víctima de un ciberataque que pueda interrumpir su operativa diaria. En el caso de GICSA, ¿cómo abordan la ciberseguridad y la seguridad de la información? Desde hace años, este es uno de los asuntos que más ha llamado nuestra atención. Y es uno de los rubros en los que más ha invertido la empresa, si bien es cierto que no hay nada que sea completamente seguro. Sin embargo, es posible contar con hardware y software apropiados trabajando junto a especia- listas internos y asesores externos. Reno- vamos constantemente las estrategias, ejecutamos hacking ético y verificamos la privacidad, la productividad, las cone- xiones, la seguridad cloud , los servido- res locales y todo lo necesario para crear una malla de ciberseguridad capaz de afrontar cualquier ataque. Recibimos cientos de intentos de ataque por día. Y, hasta la fecha, nin- guno de nuestros usuarios o directivos ha sido víctima de ellos. Por ello, con- sidero que el equipo de seguridad y TI ha llevado cabo su trabajo de manera sobresaliente. ¿Qué le preocupa como experta en Se- guridad Corporativa? ¿Vislumbra nue- vos desafíos en el horizonte cercano o a mediano plazo? Preocuparse por el futuro genera ansie- dad. Y quedarse en el pasado, depre- sión. Si algo he aprendido en este medio es que todo es efímero. Las estrategias de hoy no servirán para mañana. Así que uno de nuestros principales traba- jos es mantenernos actualizados. Una profesionalización continua y conocer el negocio en profundidad es lo que nos dará las pautas para seguir vigentes. Sin embargo, creo que el futuro ya nos al- canzó. Y es todo lo relacionado con esto lo que nos representará nuevos desafíos en seguridad corporativa. Por ello, desde hace años participo de manera activa en asociaciones como ASIS International y Amexsi (Asociación Mexicana de Especialistas en Seguridad Integral), donde los mejores especialis- tas comparten sus buenas prácticas y conocimientos. “Una profesionalización continua y conocer el negocio en profundidad es lo que nos dará las pautas para seguir vigentes” Segundo cuatrimestre 2022 / 37