Segurilatam 023

entrevista Infraestructuras críticas Los desafíos que presentan los cam- bios en las cadenas de suministro global, la competencia económica entre regio- nes, la situación que se vive en Europa con la crisis energética y de seguridad en Centroeuropa, las tendencias inflaciona- rias y sus repercusiones que se perfilan desafiantes para Latinoamérica presen- tan un escenario retador para los próxi- mos meses en materia de seguridad. De acuerdo con el panorama actual, se plantea como un ejercicio indispensa- ble la elaboración y actualización cons- tante de nuestros desafíos, en cada una de las operaciones que se encuentran bajo nuestra responsabilidad, en función de cada uno de los parámetros indivi- dualizados según la vertical de negocio en la que se encuentre. Esta constante actualización de análisis de riesgos y la implementación de medidas de miti- gación residual es fundamental para la planificación estratégica y el manejo de nuestras operaciones para responder a las necesidades de seguridad, tanto de nuestros colaboradores, clientes y so- cios estratégicos como de los activos e inventarios a proteger. Por su parte, la protección de nuestros colaboradores y clientes son fundamenta- les para reducir las afectaciones digitales y proteger la información en nuestros ser- vidores. Por ello, contamos con políticas robustas, exigentes y homologables con certificaciones internacionales, como la ISO 27001, estructuradas en una estrate- gia y política de ciberseguridad. ¿Con qué recursos cuenta para llevar a cabo su labor? En DHL Supply Chain México contamos con todo el apoyo y soporte de la com- pañía a nivel global y regional. Con este respaldo, cada uno de los responsables de Seguridad en los países en los que operamos contamos con el soporte de una gran infraestructura y expertos que innovan considerando tendencias, estu- dios, pronósticos y herramientas. Además, considerando los diferentes sectores de la industria y los servicios que se ofrecen, en México contamos con un equipo altamente profesional y experimentado enfocado en la seguri- dad de nuestros centros de distribución. Y también con expertos en áreas de ne- gocio como la automotriz, farmacéutica, retail , etc. El excelente desempeño de este equipo ha sido recientemente reco- nocido por el Grupo Deutsche Post DHL con el Security Award 2022 para México. ¿Superaron con éxito las dificultades asociadas a la crisis sanitaria provoca- da por la COVID-19? Es indudable que la pandemia puso a prueba a todos los sectores industriales, sociales y económicos, no solamente de México sino a nivel global, planteando un antes y un después en el manejo del negocio ante un cerco sanitario. La ne- cesidad de seguir operando requirió que se implementaran diversas estrategias y medidas para poder mantener y garan- tizar nuestros estándares en seguridad y niveles de servicio acordes con nues- tras políticas internas y requerimientos normativos. Nuestras responsabilidades y funciones de DHL Supply Chain en Mé- xico son calificadas como esenciales en varios sectores y afrontamos con éxito los desafíos que la pandemia presentó, siempre enfocados en dar el mejor servi- cio a nuestros clientes. Además, al ser Latinoamérica la última región en ser impactada por la pande- mia, los aprendizajes de nuestros com- pañeros en otras regiones nos permitie- ron implementar protocolos adecuados en todas nuestras operaciones. ¿Los riesgos biológicos estaban con- templados en la agenda de riesgos de DHL Supply Chain México antes de la pandemia? ¿La crisis sanitaria ha obli- gado a revisar la agenda de riesgos y los planes de continuidad de negocio? El análisis y la constante actualización de las amenazas y riesgos a la seguridad, así como los planes de continuidad de negocio, son un ejercicio fundamental y que forma parte de los lineamientos de DHL. Están realizados en distintos niveles para poder adaptar, reforzar e implemen- tar las medidas de mitigación de riesgo necesarias a cada sector, área geográfica e instalación para la continuidad de los objetivos de nuestros clientes. Los riesgos biológicos han sido con- templados como parte de nuestra agenda desde tiempo atrás, al tener la preparación en otros casos similares de salubridad. Sin embargo, la pandemia de COVID-19 superó con creces cualquier si- tuación similar a la vivida en las últimas décadas. Las lecciones aprendidas para DHL Supply Chain se han incorporado en todos los ejercicios de análisis de riesgos, haciendo más que tangible la concreción de escenarios que hace solo unos años no parecían tan verosímiles. “El excelente desempeño de nuestro equipo en México ha sido reconocido por el Grupo Deutsche Post DHL con el Security Award 2022” Tercer cuatrimestre 2022 / 27