Segurilatam 025

artículo técnico 103 Seguridad laboral en logística y retail Segundo cuatrimestre 2023 / L a industria del comercio ( retail ) está en constante evolución y las empresas de- ben de mantenerse al tanto de las últimas tendencias. El Dr. James, profesor de la escuela de Negocios de Harvard (2023), refiere que, hoy en día, los clientes buscan que las cosas sean más rentables y fáciles de conseguir, por lo que las compras físicas y digitales for- man parte de las principales tendencias en el retail . Esto, sumado al ritmo ace- lerado de nuestra sociedad moderna, expone a los trabajadores a una serie de riesgos, desde los psicosociales hasta los físicos. En los sectores del retail , específica- mente las multitiendas, los trabajadores se encuentran a expensas de la deman- da de los clientes; esto significia que si bien tienen mayor libertad de movimien- to y sus actividades no son repetitivas, su rol es de constante dinamismo, en- contrándose principalmente de pie y fre- cuentemente realizando manejo manual de cargas. Es por ello que, las lesiones músculo- esqueléticas son las de mayor frecuen- cia entre esta población trabajadora y la principal causa de ausentismo por lesiones y enfermedades laborales en la misma. Aunado a lo anterior, el manejo de equi- pos de cómputo, dinero y la imposibilidad por realizar pausas planeadas en tempo- radas de alta demanda, propician riesgos como el estrés y fatiga, que pueden con- llevar a lesiones y/o enfermedades. Cabe resalatar que si en el entorno sociocultural en el cual se desempeñan hay presencia de inseguridad, esto tam- bién aumenta el riesgo de estrés y lesio- nes físicas. Las estrategias de prevención de riesgos laborales deben de ser admi- nistradas teniendo en cuenta las trans- formaciones que sufre la industria, las características particulares del sector y sus puestos de trabajo. Las guías internacionales de ad- ministración de la seguridad y salud ocupacional recomiendan que las em- presas de retail desarrollen diseños de puestos de trabajo específicos como parte de las estrategias de reducción de riesgos ergonómicos, así como la capacitación continua sobre la iden- tificación y prevención de riesgos de trabajo. En conclusión, el retail es una indus- tria en constante cambio con sectores muy variables dentro de sí, por lo que es esencial que cada responsable de seguridad y salud ocupacional realice estrategias dinámicas e innovadoras enfocadas hacia las necesidades y el entorno particular de la organización, priorizando siempre el bienestar inte- gral de la gente que la conforma. Administración de riesgos laborales en el ‘retail’ D ra . M yrna Y adira G onzález T reviño R esponsable N acional de S eguridad I ndustrial y S alud O cupacional FEMSA P roximidad -C adena comercial OXXO SA de CV