Segurilatam 025

entrevista Logística y Retail Segundo cuatrimestre 2023 / nismos de prevención. Y, sobre todo, a concientizar a los diferentes equipos de trabajo para mitigar cualquier riesgo. DHL Express dispone de un robusto esquema de seguridad tecnológica para resguardar las flotillas y procesos de lo- gística que incluye audio y vídeo en cabi- na; botones de pánico y asistencia; paro de motor satelital; GPS para unidades; cámaras de CCTV de última generación que permiten la correcta identificación fisonómica y de los paquetes; máquinas de rayos X con visión dual; binomios ca- ninos entrenados para la detección de sustancias prohibidas; y elementos de seguridad intramuros y aeroportuarios. Todo esto monitoreado 24/7 mediante una extensa red de lo que se denominan Centros de Monitoreo y Control de Crisis (CMCC), que, mediante plataformas inte- gradoras, dan seguimiento permanente y asistencia a las unidades de DHL e in- cluso a las de terceros transportistas que prestan sus servicios. Todo esto en pro de la seguridad tanto de nuestro personal como del material de los clientes. Además de las mencionadas, ¿qué me- didas contempla el área de Seguridad para proteger tanto a los transportistas como a los vehículos y la carga? Todas nuestras unidades cuentan con un equipo de monitoreo que permite la tra- zabilidad para dar seguimiento puntual y oportuno a las rutas desde su inicio has- ta que arriban a su destino. Asimismo, hemos innovado con distintos mecanis- mos y adaptaciones a los vehículos para retrasar cualquier intento de intrusión o robo a los vehículos y la carga. Adicional a ello, se tienen establecidos mecanismos de comunicación con las autoridades de seguridad en los ámbitos local, municipal, estatal y federal, lo que nos ha permitido accionar inmediata- mente en caso de cualquier incidencia en materia de seguridad. Otro punto a destacar es que cons- tantemente invertimos en tecnología e infraestructura con innovadoras herra- mientas para incorporar a las unidades de reparto y capacitamos continuamen- te a nuestros colaboradores para evitar situaciones que los pongan en riesgo a ellos, a terceros y al material que se transporta. ¿Cuáles son los riesgos externos que pueden poner en peligro la normal operación de DHL Express México? Desafortunadamente, la inseguridad es, actualmente, la afectación más impor- tante entre las empresas de logística. Tenemos como principal problemática la interrupción de la cadena logística, ya sea producto de una falla administrativa, actos delictivos o terroristas, así como los daños a los productos y/o los robos. Periódicamente, en el área de Segu- ridad realizamos auditorías y evaluacio- nes de riesgo que nos permiten actuar conforme van avanzando los mapas delincuenciales, monitoreando siempre lo que se denomina en seguridad como triángulos rojos , sus mutaciones y activi- dades. Y con ello generar las estrategias que permitan minimizar los riesgos de robo en ruta o intrusión en cualquiera de nuestras instalaciones. Desde que comenzó a operar en Mé- xico hace más de 40 años, DHL Express siempre se ha preocupado por la seguri- dad, aplicando y mejorando permanente sus procesos y estándares de seguridad, así como capacitando a su personal a fin de reducir los riesgos inherentes al negocio. ¿Qué sucede con la amenaza interna? ¿Cómo la previenen? ¿El área de Segu- ridad es consultada, participa o tiene alguna influencia en la selección del personal que desea laborar en DHL Ex- press México? En DHL se tienen estrictas políticas de re- clutamiento y contratación globales. Se deben pasar diversos filtros de seguridad y confiabilidad establecidos. Y durante el proceso se descartan aquellas personas que no cumplen con el perfil requerido. Tanto para el personal que pretenda colaborar en DHL Express como para el personal contratado por las empresas de seguridad intramuros y aeroportuaria, las instancias certificadoras requieren que se cumplan requisitos específicos y ac- tualizaciones de expedientes de contra- tación cada vez que exista un movimien- to laboral o de domicilio del personal, o bien para los documentos que acreditan que no se cuenta con antecedentes pe- nales. Y los mismos deben ser renovados en un periodo de dos años. La estrategia de seguridad, como se concibe en DHL Express, se basa en va- rios aspectos fundamentales. Así, nos aseguramos de que nuestro personal conozca y acepte su responsabilidad y adquiera un alto grado de compromiso con la seguridad de la compañía, basán- dose, sobre todo, en la prevención. “Nos aseguramos de que nuestro personal adquiera un alto grado de compromiso con la seguridad de la compañía” 65