Segurilatam 026

entrevista Infraestructuras críticas mejora continua en nuestros requeri- mientos corporativos. En cuanto a la protección de nues- tros productos, damos soporte al área de GPP/SCS (Global Product Protection/ Supply Chain Security) en casos de robo, falsificación o comercio ilegal de pro- ducto. Igualmente, capacitamos y man- tenemos informados a nuestros equipos en campo para evitar que sean víctimas del delito y les ofrecemos medios para monitorear sus viajes, así como para que puedan tener respuesta en caso de emergencia. Todo lo anterior, entre otras activida- des con las que protegemos a nuestra gente y activos, lo realizamos con un equipo reducido pero efectivo, sumando fuerzas con nuestros proveedores con los que siempre buscamos elevar la vara para tener servicios de calidad, sobresa- lientes y a un precio competitivo. ¿Garantizar que los productos de Abb- Vie llegasen a los usuarios durante la pandemia fue un reto? Desde el comienzo de la pandemia, el sector farmacéutico fue considerado una actividad esencial prácticamente a nivel global, por lo que nuestras opera- ciones estaban permitidas con muy po- cas restricciones; sin embargo, esto no fue garantía para poder llegar a tiempo a nuestros pacientes. El gran reto, no sólo para nuestro país sino para toda la cadena de suministro, era una producción impactada por défi- cit de personal y retrasos en el suminis- tro de materias primas, la transportación del producto terminado por el impacto en los operadores logísticos y la admi- nistración del producto por el efecto que tuvo en el sector hospitalario. Desde el punto de vista de la seguridad, nuestro enfoque fue como el de muchas otras empresas: coordinación del comité de crisis, monitoreo de la situación para la toma de decisiones y soporte a los co- laboradores que estaban enfermos. En la actualidad, ¿cuáles son las prin- cipales amenazas para una empresa biofarmacéutica como AbbVie? La percepción de la seguridad en el país es una preocupación que nos ocupa día a día, ya que nuestro equipo en campo recorre grandes distancias para llegar a los profesionales de salud, traduciéndo- se en una gran exposición a diferentes riesgos. Por ello, entrenamos al personal y lo mantenemos informado sobre las situaciones a las que se puede exponer. Y le damos herramientas para reducir el riesgo de ser víctima de algún delito du- rante su jornada laboral. Además del ya conocido riesgo para el transporte terrestre de mercancías en México, la falsificación y el comercio ile- gal de producto impacta a las empresas farmacéuticas. De igual manera, al estar destinados nuestros productos a mejo- rar la calidad de vida y combatir enfer- medades, los productos falsificados y/o desviados representan un riesgo para la salud o incluso la vida de los pacientes. Por eso es de gran importancia que cual- quier producto farmacéutico siempre sea adquirido dentro de canales forma- les de comercialización. Cuando hablo de productos desviados me refiero a los que no están aprobados para su venta en el mercado o mediante un canal específico (distribuidores auto- rizados), por lo que no se puede garanti- zar su inocuidad al no tener información sobre su procedencia y manejo. Con anterioridad, usted ha laborado en empresas del ámbito fintech , biofar- macéutico y alimentario. Es decir, en compañías estrechamente vinculadas a la prestación de servicios esencia- les. ¿Trabajar para firmas que gestio- nan infraestructuras críticas supone un plus de responsabilidad para un profe- sional de Seguridad Corporativa? Formar y haber formado parte de com- pañías que son esenciales para la vida cotidiana de las personas representa una gran satisfacción. Pero también una responsabilidad al tener el deber de ser un socio estratégico de diferentes áreas para garantizar que las operaciones se realicen de una forma segura, disminu- yendo los riesgos que pudieran afectar el flujo y la continuidad del negocio. Durante mi paso por la industria fintech tuve la oportunidad de ver cómo se con- virtió en una pieza fundamental durante la pandemia al disminuir el uso de efec- tivo y promover medios de pago alternos entre las personas que consumían la ma- yor parte de productos desde casa. En cuanto a la industria alimentaria, es indiscutible su clasificación como una industria esencial. Tuve la oportunidad de atender y aprender de la crisis de la escasez de gasolina en 2017, donde tu- vimos situaciones de relevantes saqueos de transportes dentro de nuestras rutas de distribución. “Los riesgos de seguridad en general, el transporte terrestre de mercancías y la falsificación y el comercio ilegal de productos son algunos de los desafíos actuales” Tercer cuatrimestre 2023 / 23