Segurilatam 027

entrevista Protagonistas de la Seguridad Primer cuatrimestre 2024 / 27 también establecer relaciones sólidas con los integradores, brindando un so- porte técnico y comercial excepcional, así como programas de capacitación y actualización constante. Actualmente, ¿qué rol juega ADISES en la cadena de proyectos de seguridad integral? Fundamentalmente, el rol de ADISES en la cadena de valor de la seguridad elec- trónica para el usuario final es el de un facilitador especializado en detectar y abordar las necesidades específicas de cada cliente. En lugar de simplemente colocar productos en el mercado, ADI- SES se compromete a comprender en profundidad los desafíos y requerimien- tos de seguridad de cada cliente indivi- dual. Y a partir de ahí, a proporcionar so- luciones personalizadas que se ajusten de manera óptima a sus necesidades particulares. Este enfoque personalizado implica un compromiso real con la satisfacción del cliente, donde ADISES se convierte en un socio estratégico que trabaja en estrecha colaboración con cada usua- rio final para identificar los riesgos, de- finir los objetivos y diseñar soluciones a medida que aborden sus preocupacio- nes de seguridad específicas de mane- ra efectiva. ¿Cuál ha sido la estrategia que ha lle- vado a ADISES a contar con un amplio portafolio de marcas aliadas? Principalmente, el amplio portafolio de marcas con que contamos en ADI- SES se debe al compromiso mutuo con sus socios proveedores para ofrecer las mejores soluciones en el ámbito de la seguridad electrónica. Esta cola- boración se basa en compartir valores fundamentales como la calidad, la in- novación y el compromiso con la satis- facción del cliente. ADISES busca asociarse con marcas reconocidas y líderes en el mercado de la seguridad electrónica que, como es el caso de CAME, compartan su visión y un enfoque centrado en el cliente. Al respecto, la selección de las marcas con las que trabajamos se realiza cuidado- samente, evaluando no sólo la calidad y el rendimiento de los productos, sino también la capacidad de adaptación a las necesidades específicas de los clien- tes y el respaldo en términos de servicio técnico y soporte postventa, generando así un fortísimo brazo tecnológico para desarrollar los proyectos finales de la mejor manera y con la más alta tecnolo- gía y calidad del mercado. Suele decirse que cada proyecto cuen- ta una historia. ¿Qué opinión le merece esta frase? ¿Está de acuerdo con ella? Sí, así es. Me parece una frase muy acertada y estoy totalmente de acuerdo con ella. En nuestra empresa reconoce- mos y nos involucramos en cada pro- yecto de seguridad que nuestra red de integradores nos invita a participar. En ADISES conocemos sus problemáticas y les mostramos las mejores formas de resolverlas con la más alta tecnología y cuidando siempre el costo-beneficio, lo que nos lleva a conocer dónde está ins- talado más del 80% de todos los proyec- tos que distribuimos o ha contado con nuestra participación en el país. “Al seleccionar una marca tenemos en cuenta su capacidad de adaptación a las necesidades específicas de los clientes” Adrián Acosta, director operativo de ADISES.