Segurilatam 027

/ Primer cuatrimestre 2024 46 entrevista Seguridad Corporativa responsables y de los tomadores de decisiones en materia de seguridad cor- porativa. En el caso concreto de la organización o del sector en el que usted se desem- peña, ¿cuáles serán los retos para la seguridad corporativa en 2024? El área donde me desempeño actual- mente, y donde he laborado durante más de una década, es el sector de la salud, particularmente en la iniciativa privada. Desde el año pasado, la implementación del Modelo Único de Evaluación de la Ca- lidad (MUEC) del Consejo de Salubridad General (CSG) de la Secretaría de Salud permite verificar el cumplimiento de crite- rios y estándares en materia de calidad con énfasis en la seguridad del pacien- te, por medio de la evaluación continua e incremental de la estructura, procesos y resultados en los establecimientos de atención médica. Dicho lo anterior, en este modelo el área de Seguridad se ubica dentro de la infraestructura crítica, pues los sistemas o redes que la integran son de tal impor- tancia que su debilitamiento, sabotaje o destrucción amenazan la seguridad del paciente, los profesionales de la salud, la infraestructura hospitalaria e incluso a la comunidad. En ese sentido, los res- ponsables de la seguridad corporativa en el sector hospitalario deberán buscar la contextualización de este modelo a sus propios métodos de trabajo ya esta- blecidos a fin de buscar optimizar y forta- lecer las capacidades institucionales en materia de seguridad hospitalaria. Actualmente, ¿qué funciones son res- ponsabilidad del área que usted diri- ge? ¿Considera necesario tener más competencias? La seguridad, la salud ocupacional y el medio ambiente son áreas en constante actualización y que representan bastio- nes elementales organizacionalmente hablando. La falta de atención, descuido y no intervención en ellas representa un riesgo latente que puede poner en jaque la propia continuidad del negocio, así como de las operaciones de un hospital. Esto obliga a mantener una constante capacitación, reforzamiento de cono- cimientos e inclusive el benchmarking con líderes responsables de seguridad corporativa en el sector de la salud, par- ticularmente en hospitales, para buscar contar con las competencias suficien- tes que permitan hacer la diferencia y posicionarnos, en el caso de Hospitales MAC, como referentes en seguridad hos- pitalaria del país. ¿Cómo se percibe la seguridad cor- porativa en su organización? ¿Usted cuenta con el respaldo de la alta di- rección, el apoyo de otras áreas y la ayuda de trabajadores y colaboradores para generar una organización resi- liente y una cultura de seguridad? La seguridad corporativa es un eslabón importantísimo para la organización. El respaldo se ve reflejado en la aprobación de planes, políticas y procedimientos institucionales que, sumados al cono- cimiento actualizado, trabajo en equipo y la sinergia con las demás áreas de la organización, han reflejado cambios sig- nificativos que se notan en la reducción, mitigación, minimización y transferencia de riesgos hospitalarios. Se busca que los colaboradores, a través de distintos mecanismos de in- tervención e información que se difunde entre el personal, hagan de la seguridad un estilo de vida, facilitando acciones de recuperación y resiliencia institucional en las distintas escalas jerárquicas de la organización. ¿Qué importancia le concede el área de Seguridad Corporativa a los provee- dores de seguridad? ¿Qué requisitos tienen en cuenta a la hora de contratar sus servicios? Siempre buscamos que nos ofrezcan soluciones a las diversas problemáticas que nos enfrentamos en el día a día. Y que las mismas vayan acompañadas de una excelente calidad, un respaldo constante a nuestras necesidades pun- tuales e incipientes y, desde luego, un buen costo. “Considero que la desinformación representa el principal reto para los responsables de la seguridad corporativa”, declara Irving Enríquez Sánchez a ‘Segurilatam’.