Segurilatam 027

entrevista Seguridad Corporativa la administradora de protocolos en la seguridad de los empleados y de la ga- rantía de los mismos en la oficina y en tiempos normales. También tiene que valorarse como una pieza clave en la esperanza de la mitigación de impactos en casos de emergencias y eventos cli- máticos extremos. Un ejemplo de esto último es el huracán Otis en Acapulco. En el centro de nuestra misión está la construcción de una preparación que contribuya a la resiliencia que, al final, puede verse como una acción que de- vuelva la esperanza. La preparación se alimenta de la in- teligencia. Para nosotros, esto es un no negociable a la vez. Tomar estas variables en cuenta nos ayudará cuan- do evaluemos ubicaciones futuras de almacenes o centros de distribución, o estrategias en la cadena de suministro con nuevas rutas o centros de apoyo en ruta, colocando en la mesa las variables de la continuidad de negocio en la pla- nificación de contingencias de todo tipo o en una planeación táctica de roles y actuación. En el caso concreto de la organización o del sector en el que usted se desem- peña, ¿cuáles serán los retos para la seguridad corporativa en 2024? Como valor corporativo, la resiliencia se ha puesto a prueba de manera evi- dente y no sólo aspiracional. Aprender a través de la experiencia es un valor que fascina a algunos. Pero cuando se trata de sobrevivir o sobreponerse a una situación, más bien se vuelve un tema de vida. La seguridad corporativa debe asociar la resiliencia a las consideracio- nes personales y profesionales. Ha de formar parte de los planes y de la cultu- ra organizacional. Actualmente, ¿qué funciones son res- ponsabilidad del área que usted diri- ge? ¿Considera necesario tener más competencias? Asesorar a las organizaciones en una época como la actual va más allá de la responsabilidad inicial del área. En los últimos años hemos tenido que re- plantear los protocolos de actuación, pues las variables siguen cambiando. Sin duda, el ego sería muy alto si dijera que aprender y reaprender es una com- petencia que considero necesaria. Para mí, la sutil pretensión del plan perfecto nos ha demostrado lo fácil que es depri- mirse por no obtener el resultado com- pleto o esperado. ¿Cómo se percibe la seguridad cor- porativa en su organización? ¿Usted cuenta con el respaldo de la alta di- rección, el apoyo de otras áreas y la ayuda de trabajadores y colaboradores para generar una organización resi- liente y una cultura de seguridad? Acapulco y el huracán Otis son una muestra de cómo la organización fue resiliente y cómo el proceder conjunto, y ser ayudado de manera interdiscipli- naria, nos lleva a la actuación y el com- promiso organizacional. Estoy orgulloso de saber que contamos con el apoyo de todos nuestros colaboradores. En este caso, el enfoque se centró en la recupe- ración emocional y operativa. Para finalizar, ¿qué importancia le con- ceden en el área de Seguridad Corpo- rativa a los proveedores de seguridad privada, electrónica, cibernética, etc.? ¿Qué requisitos tienen en cuenta a la hora de contratar sus servicios? Nos acercamos a nuestros proveedores y desarrolladores de soluciones en una época en la que las plataformas y las aplicaciones son la base de las reaccio- nes a la actuación de crisis. Es necesario contar con equipos especializados y con sensibilidad. Y documentar el proceso o darle o buscar valor organizacional es un requisito. No se trata sólo de vender. Lo importante es que, al conocerse o contratar, usuario y proveedor deberán ser capaces de convertirse en aliados comerciales con objetivos alineados a la organización. Efectos del huracán ‘Otis’ en una playa de Acapulco (Guerrero, México). Primer cuatrimestre 2024 / 55