Segurilatam 028

/ Segundo cuatrimestre 2024 14 entrevista Seguridad en el turismo S egún una encuesta del Foro Económico Mundial, la des- información, los eventos climáticos extremos, la po- larización social y las amenazas ci- bernéticas son los principales riesgos globales a corto plazo. De todos ellos, ¿cuál cree que es el mayor desafío para los departamentos de Seguridad del sector turístico de América Latina? Creo que los eventos climáticos extre- mos. Nuestra región es propensa a fe- nómenos naturales como huracanes, inundaciones y terremotos que pueden afectar gravemente la infraestructura turística y la seguridad de los visitantes. Además, la polarización social puede influir en la estabilidad de los destinos turísticos, lo que requiere una gestión de seguridad que promueva la cohesión social y prevenga conflictos. Aunque las amenazas cibernéticas y la desinfor- mación son preocupaciones serias, los eventos climáticos extremos y la polari- zación social tienen un impacto más in- mediato y tangible en la seguridad física y operativa de los destinos turísticos. Desde que usted se incorporó al sector turístico, ¿cómo ha evolucionado la se- guridad? ¿Qué avances y mejoras han experimentado los hoteles y resorts ? ¿Cuáles destacaría por su relevancia? Desde mi incorporación al sector turísti- co en 2017, he sido testigo de una evolu- ción significativa en la seguridad hotele- ra. Los avances tecnológicos han jugado un papel crucial con la implementación de sistemas más seguros como cerra- duras electrónicas y tarjetas de acceso, lo que ha mejorado la seguridad física de los huéspedes y las instalaciones. Además, la ciberseguridad se ha con- vertido en una prioridad, protegiendo la información personal de los visitantes y asegurando las infraestructuras informá- ticas contra la ciberdelincuencia. Analí Viveros Director of Loss Prevention en The St. Regis Punta Mita Resort “La tecnología y la ciberseguridad son fundamentales para proteger el sector turístico” Por Bernardo Valadés. Presente en el sector turístico desde 2017, Analí Viveros es un claro ejemplo de apuesta por el concepto de seguridad integral. En esta entrevista concedida a ‘Segurilatam’ expli- ca cuáles son, a su juicio, los principales desafíos que de- ben enfrentar los profesionales que, como ella, se encargan de la protección de hoteles y ‘resorts’. Y también comparte su opinión acerca de cómo evolucionará la seguridad en la industria turística en los próximos años.