Segurilatam 028

entrevista Seguridad en el sector financiero No obstante, entre otros sucesos, el año pasado se frustró un robo en la su- cursal de Banistmo de la avenida Justo Arosemena y se registraron asaltos en Transístmica, en la Ciudad de Panamá. ¿Ejemplos como estos ponen de mani- fiesto que los bancos no deben bajar la guardia en materia de seguridad físi- ca mientras siga circulando dinero en efectivo? Efectivamente, los bancos no pueden descuidar la seguridad física, ya que es fundamental para la protección de los clientes, colaboradores y bienes de la entidad. En los casos mencionados se pone en evidencia lo fundamental: tener procesos claros y procedimientos que apalanquen los objetivos principales de la seguridad que, en primera instancia, es la de salvaguardar la integridad física de las personas y, en segunda, proteger los bienes. En esos casos, la actitud y la contra- inteligencia jugaron un rol protagónico. En la sucursal de Justo Arosemena, el asalto se logró evitar por una acción valerosa del guardia de seguridad y la ejecución de los procedimientos esta- blecidos por el personal de caja y nues- tra cabina de monitoreo. En los otros casos se consumó el asalto, pero gracias a esta estrategia y el trabajo en equipo que tenemos con la Policía Nacional, cuando se realizaba el hecho nuestra cabina envió las fotos de los sujetos y los automóviles (placa, marca, modelo y color) que esperaban afuera con el objetivo de que se pudiera activar el plan cerco, capturar a los de- lincuentes y recuperar el dinero. Entre otras especialidades de la se- guridad, usted atesora experiencia en investigaciones. A su juicio, ¿qué im- portancia tienen las labores de inteli- gencia en la protección de una entidad financiera? Las labores de inteligencia son muy importantes para proteger una entidad financiera. En la protección física, la in- teligencia se aplica mediante los análi- sis de amenazas y vulnerabilidades que permitan acciones tempranas y ade- cuadas para prevenir robos y ataques físicos. La inteligencia ayuda en la pre- vención de fraudes y delitos financie- ros, ya que permite identificar patrones sospechosos y actividades fraudulentas antes de que se materialicen. Y con la creciente amenaza de ciberataques, la inteligencia en ciberseguridad es vital: facilita identificar y mitigar amenazas en tiempo real, proteger datos sensibles y asegurar la integridad de los sistemas bancarios. Además de desempeñarse como direc- tor de Seguridad Corporativa de Banist- mo, usted es presidente de la Comisión de Seguridad Bancaria de la Asociación Bancaria de Panamá. ¿Cómo contribuye dicha comisión a reforzar la seguridad de las entidades bancarias que operan en el territorio panameño? Bajo el lema En seguridad no competi- mos, en seguridad compartimos , desde la Comisión de Seguridad Bancaria hemos hecho un trabajo muy grande y ganador, comprendiendo y haciendo entender a gran parte de nuestros colegas que con- forman dicha comisión que es muy im- portante trabajar en equipo y compartir información de cara a poder luchar contra el crimen organizado, dejándole la com- petencia a nuestras áreas comerciales. Hoy en día, cuando un banco está re- cibiendo algún tipo de ataque contacta a los colegas del gremio para alertar y pedir opiniones o recomendaciones de mitigación y así poder controlarlo. Tene- mos una comunicación constante y un grupo de chat con la Policía que permi- te alertar y accionar de manera mucho más rápida a la autoridad. De igual manera, usted es miembro del Comité Consultivo del Comité de Ex- pertos Latinoamericanos en Seguridad Bancaria (CELAES) de la Federación Latinoamericana de Bancos (FELABAN). ¿Cuáles son los objetivos del CELAES? ¿Qué papel juega para fomentar la se- guridad bancaria en América Latina? CELAES tiene objetivos muy claros: pro- mover y orientar la política de FELABAN en los asuntos relacionados con la se- guridad bancaria latinoamericana. Para cumplirlos, trabaja constantemente en un intercambio de información y expe- riencias con los comités de las diferen- tes asociaciones de cada país e institu- ciones del sector financiero, generando apoyo en la preparación de proyectos, estudios y fórmulas posibles para impe- dir el crecimiento de la actividad delicti- va. De igual modo, analiza y responde las consultas que sobre la materia le sean planteadas por los miembros o por el Comité Directivo de FELABAN. Y auspi- cia la organización de encuentros para analizar temas de seguridad financiera a nivel mundial. “Los bancos no pueden descuidar la seguridad física, ya que es fundamental para la protección de los clientes, colaboradores y bienes de la entidad” Segundo cuatrimestre 2024 / 31