Segurilatam 028

/ Segundo cuatrimestre 2024 66 artículo técnico Seguridad laboral en el sector turismo L a seguridad en un hotel es un aspecto fundamental que abarca tanto la protección de los huéspedes como la del personal. En el ámbito hotelero, los riesgos son diversos y requieren una atención constante y especializada. Como licenciada en higiene y segu- ridad y asesora de un hotel, mi labor incluye realizar análisis de vulnerabili- dad para identificar los riesgos internos y externos que puedan afectar tanto a huéspedes como a empleados. Ba- sándome en estos análisis, desarrollo planes de emergencia y contingencia específicos para diferentes escenarios, como incendios, evacuaciones y otros. Estos planes son fundamentales para asegurar una respuesta rápida y efec- tiva ante cualquier situación de riesgo, protegiendo así la integridad y el bien- estar de todos en el hotel. Seguridad para los huéspedes Los huéspedes de un hotel confían en que su estadía será segura y sin con- tratiempos. Desde el momento en que llegan, esperan encontrar un ambiente donde puedan relajarse y disfrutar sin preocupaciones. La mayoría desconoce las medidas de seguridad implementa- das detrás de escena para protegerlos. Aquí es donde el rol del personal y de los asesores de seguridad se vuelve crucial. Un huésped no necesariamente sabe cómo reaccionar en caso de una emer- gencia, como un incendio o una evacua- ción. Por ello, es vital que el hotel cuente con protocolos claros y efectivos, así como con un personal capacitado que pueda guiar y asistir a los huéspedes en cualquier situación de riesgo. La confian- za del huésped en el hotel se refuerza al saber que el personal está preparado y que existen medidas de seguridad bien establecidas. Personal hotelero El personal del hotel, incluyendo housekeeping , empleados de cocina y otros roles, enfrenta diversos riesgos laborales específicos. El housekeeping puede sufrir lesiones por movimientos repetitivos y por la exposición a produc- tos químicos de limpieza. En la cocina, manejan equipos calientes y objetos afilados, lo que aumenta el riesgo de quemaduras y heridas cortopunzantes. Es crucial ofrecer formación continua y mejorar los procedimientos de seguri- dad de manera constante. La capacitación debe incluir el manejo adecuado de cargas pesadas y la adop- ción de posturas correctas para evitar lesiones músculo-esqueléticas. Los pro- Seguridad en hoteles: protección integral para huéspedes y personal G imena Z aira D i P rimio L icenciada en H igiene y S eguridad en el T rabajo