Segurilatam 028

artículo técnico Seguridad laboral en el sector turismo cedimientos de seguridad se revisan y actualizan regularmente para incorporar las mejores prácticas y nuevas tecnolo- gías que puedan surgir en el campo de la seguridad ocupacional. Capacitaciones y simulacros La capacitación continua es un pilar fun- damental en la seguridad hotelera. Se realizan cursos sobre primeros auxilios, RCP, evacuación, manejo de incendios y otras emergencias específicas del en- torno hotelero. Estas capacitaciones no solo preparan al personal para actuar correctamente en situaciones de emer- gencia, sino que también fomentan una cultura de seguridad donde cada em- pleado comprende la importancia de su rol en la protección de todos. Además, los simulacros regulares son una herramienta clave para asegurar que tanto el personal como los huéspe- des sepan cómo actuar en caso de una emergencia real. Estos ejercicios prácti- cos ayudan a identificar posibles fallos en los procedimientos y permiten ajustar los planes de acción para mejorar la res- puesta ante situaciones críticas. Riesgos comunes y medidas de prevención Los hoteles enfrentan una variedad de riesgos que deben ser gestionados proactivamente. Algunos de los más co- munes incluyen: Incendios. Es esencial contar con de- tectores de humo, sistemas de rocia- dores y extintores en buen estado. El personal se encuentra capacitado en el uso de estos equipos y en los proce- dimientos de evacuación. Riesgos eléctricos. Revisiones perió- dicas del sistema eléctrico y el uso de equipos certificados son cruciales para prevenir accidentes. Riesgos químicos. La manipulación de productos de limpieza y manteni- miento debe hacerse siguiendo estric- tas normas de seguridad para evitar intoxicaciones y reacciones químicas peligrosas. Riesgos ergonómicos. Implementar prácticas ergonómicas adecuadas para prevenir lesiones por movimien- tos repetitivos o malas posturas. Riesgos de seguridad personal. Ase- gurar que todas las áreas estén bien iluminadas y que las cerraduras de las puertas funcionen correctamente. El papel de la tecnología en la seguri- dad hotelera La tecnología también juega un papel crucial en la seguridad hotelera. Siste- mas de vigilancia avanzados, cerradu- ras electrónicas y aplicaciones móviles que permiten a los huéspedes reportar problemas de seguridad de manera rá- pida y sencilla son solo algunos ejem- plos de cómo la tecnología puede mejo- rar la seguridad. La implementación de estas tecnologías debe ser acompaña- da de una formación adecuada para el personal. Conclusión La seguridad en un hotel es una respon- sabilidad compartida que requiere la co- laboración de todos: desde el personal de limpieza hasta la gerencia. Un en- foque integral y proactivo en la gestión de riesgos y la capacitación continua es clave para crear un entorno seguro y acogedor para los huéspedes y el perso- nal. Al final del día, la seguridad no solo protege, sino que también mejora la ex- periencia del huésped, fomentando la confianza y la fidelidad hacia el hotel. La inversión en seguridad es, sin duda, una inversión en la satisfacción y la lealtad de los huéspedes. Los simulacros regulares son una herramienta clave para asegurar que tanto el personal como los huéspedes sepan cómo actuar en caso de una emergencia real Segundo cuatrimestre 2024 / 67