Segurilatam 029

entrevista Infraestructuras críticas Entendemos la gobernanza de la segu- ridad como el conjunto combinado de herramientas, personal y procesos que permite la gestión formalizada de ries- gos. Incluye la estructura organizativa, los roles y las responsabilidades, las mé- tricas, los procesos y la supervisión, ya que todo ello afecta específicamente al programa de seguridad. En Gentera tenemos un marco organi- zacional a través del cual el responsable de Seguridad tiene bajo su mando la se- guridad física, la protección civil, la conti- nuidad de negocio, la prevención de frau- des, las investigaciones y la seguridad de la información, logrando un proceso de identificación de amenazas integral y coordinado. Y también un proceso de respuesta bien orquestado considerando diferentes tipos de incidentes. Todo ello combinado con una respon- sabilidad como coordinador activo del Comité de Crisis. En definitiva, los proto- colos, los procesos, el personal y la tec- nología nos permiten estar preparados para diferentes amenazas en este mundo cada vez más global y complejo. La gobernanza también tiene que ver con las acciones de un gobierno o con la toma de decisiones de sus cuerpos de seguridad. ¿Cómo calificaría el grado de colaboración existente entre el área de Seguridad de Gentera y los interlocutores de la seguridad pública? A través de la Asociación Mexicana de Bancos contamos con un organismo, denominado Seproban, que coordina las acciones de los gobiernos municipal, estatal y federal con todos y cada uno de los bancos con reuniones periódicas y acciones conjuntas para problemas de inseguridad complejos en zonas del país donde surja este tipo de problemática. En ese sentido, tenemos una muy buena relación con las entidades de seguridad gubernamentales. Como gremio contamos con acuer- dos de colaboración con la seguridad pública de diversos estados. Debido al creciente problema de delincuencia organizada, la intervención de los go- biernos es muy necesaria. Quizás en los próximos años sea necesaria una interacción mucho más estrecha, en- tendiendo que la inseguridad es uno de los grandes retos para el gobierno federal entrante. Y, como sector, en la banca siempre estaremos dispuestos a colaborar, dado que somos una de las industrias estratégicas de México. Según una encuesta de Segurilatam , las ciberamenazas (66%) son conside- radas el principal desafío para la segu- ridad en el sector bancario por delante de la banca digital y móvil (14%), las normas y regulaciones (12%) y la se- guridad física (8%). ¿Qué opinión le merecen estos resultados? ¿Está de acuerdo con ellos o considera que hay otros desafíos más importantes? Sin lugar a dudas, los ataques cibernéti- cos representan la amenaza más impor- tante para la industria bancaria. Estamos en un mundo cada vez más digital y la tecnología avanza a pasos agigantados. Ello tiene infinidad de beneficios para la humanidad, pero también muchas y cada vez más sofisticadas amenazas cibernéticas. Las empresas deben dis- poner de áreas de Ciberseguridad ro- bustas y a la vanguardia si no quieren ver comprometida su permanencia en el mercado. ¿Cuál es el valor añadido del área de Seguridad de Gentera de cara a con- tribuir a garantizar la prestación de un servicio esencial como el bancario? Un área de Seguridad dentro de una institución bancaria proporciona un in- menso valor, toda vez que se encarga de proteger el activo más importante para cualquier empresa: las personas, ya sean nuestros colaboradores, clientes o proveedores. Y a continuación se sitúa la información, que es un activo primordial en estos días. No debemos olvidarnos de las acciones encaminadas a garan- tizar la continuidad del negocio, que nos asegura poder operar aunque se mate- rialice una amenaza. Por ende, también coadyuvamos a cuidar la reputación de la empresa. Las entidades del sector bancario deben reforzar su ciberseguridad, opina el entrevistado. Tercer cuatrimestre 2024 / 23